Condições gerais | Contatos

Políticas de pagamento, reserva e cancelamento, privacidade

Por favor, leia atentamente a nossa política abaixo. Nós criamos um sistema seguro de reservas direitamente neste site.

Você pode verificar a disponibilidade de cada quarto e suíte, bem como os preços ao longo dos períodos desejados, em seguida, reservar online.

Para aqueles que desejam ser atendidos ou têm pedidos especiais, podemos ajudá-lo por telefone, e-mail ou WhatsApp (veja os pontos de contato nesta página).

Política de pagamento

Para confirmar a reserva nos perguntamos de preencher os dados de seu cartão em nosso site (tratamento seguro com Stripe) mas não cobramos o cartão, 100% do valor da reserva sera cobrada no local, em dinheiro, por transferencia bancaria/pix ou por cartão, no final da estadia (checkout).

Termos e condições

- Check-in a partir das 14h ate 22h, check-out antes das 11h. - As reservas são efetivas após o recebimento do depósito. - Tarifas incluem café da manhã todos os dias. - O número de pessoas é limitado a 2 para os Quartos Deluxe e 4 para as Suites. Temos um berço grátis disponível a pedido, dependendo da disponibilidade. - Os pets de pequena porte são aceitados no limite de 1 para familia. Tem uma taxa de R$10 por diaria e por pet. - Estacionamento gratuito, se houver vagas disponíveis - O café da manhã é servido das 8h às 10h.

Política de cancelamento

- Cancelamento mais de 15 dias antes da data de chegada: cancelamento gratuito.

- Cancelamento dentro de 15 dias a conta da data de chegada: o valor de 50% da reserva total sera cobrada pelo cartão de credito/debito.

Solicitações de cancelamento devem ser enviadas por e-mail para: contact@chillmango.com.

Política de Privacidade

Na Pousada Chill Mango, localizada no estado do Ceará, Brasil, a privacidade e segurança dos dados dos nossos clientes são uma prioridade. Esta política de privacidade tem como objetivo informar como coletamos, utilizamos e protegemos as informações pessoais de nossos hóspedes.

Coletamos dados pessoais, como nome, endereço de e-mail, número de telefone e dados de pagamento, exclusivamente para facilitar o processo de reserva e proporcionar uma experiência personalizada durante a estadia. Todos os dados coletados são armazenados com segurança na hospedagem O2Switch, uma empresa com sede na França, que adota rigorosas medidas de segurança para proteger as informações dos nossos clientes.

Utilizamos esses dados apenas para comunicação direta com os hóspedes, como confirmação de reservas, envio de informações sobre a pousada e possíveis ofertas exclusivas. Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para cumprir com a legislação vigente ou para a execução de serviços essenciais, como processamento de pagamentos.

Nos comprometemos a adotar todas as medidas possíveis para garantir que os dados pessoais dos nossos hóspedes estejam sempre protegidos contra acesso não autorizado. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa política de privacidade, por favor, entre em contato conosco.